punainen raita kuvan alalaitaan. Punainen väri on alkanut levitä
ylöspäin ja on jo noin 8-10 cm korkea. Lisäksi kuvan ylälaitaan on
ilmestynyt vastaava sininen raita, joka on nyt noin 3-5 cm korkuinen.
Värivirhe ei estä tykin käyttöä, mutta ärsyttää koko ajan.
Olin puhelimitse yhteydessä Epsonin tuotetukeen tästä aiheesta noin
viikko sitten. Siellä kysyttiin videotykin sarjanumeroa, jota en
muistanut, enkä voinut tarkistaa koska soitin sinne työpaikaltani.
Minua neuvottiin olemaan uudelleen yhteydessä sähköpostitse ja
laittamaan valokuva tästä viasta. Lisäksi kysyttiin, näkyykö väri, jos
käytetään eri kuvalähdettä. Häiriö on kuvassa aina, oli kuvalähteenä mikä
hyvänsä tai tykin itse generoima testikuva (jolloin ei käytetä
projektorin inputtiin tulevaa kuvaa).
 |
| PS3-kuvaa HDMI-inputista |
 |
| Tykin oma kohdistuskuvio |
Laitoin tänään yllä olevat kuvat ja selostuksen ongelmasta Epsonille.
Noin 20 minuutin kuluttua sain sähköpostivastauksen, jossa kiitettiin
yhteydenotosta, annettiin seurantanumero vika-tapaukselle ja luvattiin
olla uudelleen yhteydessä kun saavat vahvistuksen huoltokutsun
avaamisesta.
Raportoin täällä, miten tapauksen selvittäminen etenee.
Ei kommentteja:
Lähetä kommentti
Voit jättää kirjoitukseen liittyvän kommentin.